COMMANDES

Comment passer une commande sur le site ?

Vous devez ajouter un produit à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Le produit est ajouté à votre panier et on vous propose alors soit de poursuivre vos achats, soit d’accéder à votre panier. Une fois sur votre panier, vous aurez possibilité de valider votre commande en tant qu'invité ou en vous connectant à votre compte si vous en avez déjà un.

En choisissant la commande en tant qu'invité, vous aurez possibilité de créer un mot de passe qui vous permettra d'obtenir un compte client. Cette option est facultative. Renseignez ensuite vos informations personnelles, puis cliquez sur « Continuer », nous vous demanderons par la suite votre adresse de livraison et votre mode de règlement.

Comment suivre vos commandes ?

Le lien de suivi du transporteur vous est envoyé par mail dès que la commande est expédiée.

Vous retrouverez dans votre espace "Mon Compte" en cliquant sur la rubrique "Mes Commandes", l'historique de vos commandes et leur statut. 

Si vous avez finalisé votre commande en tant qu'invité, vous pourrez finaliser la création de votre compte et avoir accès à l'historique de vos commandes en cliquant sur "Mon Compte" 

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Une fois votre commande validée, il est malheureusement impossible de la modifier. Néanmoins, avant expédition, il est possible de l’annuler. Pour cela contactez-nous. Si l’expédition est déjà en cours, il vous faudra attendre la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont compris entre 2 et 3 jours ouvrés à partir de l’expédition du colis. Les délais de préparation du colis avant expédition sont de 1 à 2 jours.

Ces délais peuvent être sujets aux imprévus (intempérie, problème technique de la Poste, etc.) qui ne dépendent pas de l'enseigne Marc Le Bihan. Marc Le Bihan ne pourra être tenu pour responsable en cas d'éventuel retard.

Quels sont les coûts de livraison ?

La livraison est offerte en France Métropolitaine.

PAIEMENTS

Mon paiement est-il sécurisé ?

Commandez les yeux fermés sur notre site People Optique. Les données bancaires que vous nous transmettez sont entièrement protégées par le cryptage SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais enregistrées dans notre système informatique. Les transactions bancaires en France sont authentifiées grâce au 3D Secure. Vos paiements en ligne sont donc parfaitement sécurisés par carte bancaire et avec Paypal.